سياسة الإستبدال و الإرجاع
تخضع سياسة الاستبدال والاسترجاع لدي متجر السيف غاليري حسب الدول الآتية:
- المملكة العربية السعودية
- الكويت
- الإمارات العربية المتحدة
- سلطنة ُعمان
كيف يمكنني ارجاع الطلب؟
يمكنك إرجاع منتجاتك بطريقة سهلة علما بأن مدة الاسترجاع ثلاث أيام والاستبدال سبعة أيام
أذا كان المنتج مخفض:
يمكنك استبدال المنتج المخفض فقط خلال ٧ أيام عمل من تاريخ الشراء بأقرب فرع لك وتنص السياسة على عدم إمكانية الاسترجاع للمنتجات المخفضة.
طريقة الاسترجاع أو الاستبدال
إما عن طريق فروعنا:
- غلف المنتجات التي تريد ارجاعها في عبوة الشحن الأصلية وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر السيف غاليري في المملكة العربية السعودية او الإمارات او الكويت وأحرص على أن لا يكون المنتج مخفض.
* سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك
بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عملية إرجاع المبلغ إما عن طريق المتجر الذي سلمته المنتج مباشرة إذا تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو الدفع عند الاستلام اما إذا كان المنتج تم شرائه عن طريق التقسيط فسوف يرجع عن طريق شركة التقسيط تمارا أو تابي
طلب ارجاع عن طريق المتجر الالكتروني
* عن طريق الارسال على الواتساب وعمل طلب ارجاع رقم الواتس اب )٩٦٦٩٢٠٠٠٩٠١٧)
* لابد من إرفاق صورة أو فيديو للمنتج ويكون في حالته الأصلية وغير مستخدم أو يوضح الخلل بالمنتج في حال الرغبة بالاستبدال أو الإرجاع.
* يقوم فريق خدمة العملاء بإرسال بوليصة إرجاع أو استبدال بحسب الطلب المقدم من طرفك
* يقوم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن مغلف بعبوة الشحن ومرفق ببوليصة الشحن
* بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا سوف نقوم بالتحقق من المنتج ومن ثم الاستبدال او الاسترجاع على حسب الطلب من العميل
لا يمكن ارجاع أي منتج مستخدم وإذا تم تسليم شركة الشحن المنتج مستخدم سوف يتم ارجاع المنتج وخصم قيمة الشحن من العميل لحفظ حقوق الشركة
اذا لم تجد ما تبحث عنه تواصل معنا
Email cs@alsaifgallery.com | phone 966920009017
المملكة العربية السعودية:
شركة متاجر السيف للتنمية والاستثمار شركة مساهمه سعودية مقفلة
رقم المنشأة الموحد: 7008415130
وزارة التجارة: 1010664452
الرقم الضريبي: 1010111193
الإمارات العربية المتحدة:
السيف غاليري للتجارة - شركة الشخص الواحد ذ م م :
رقم الرخصة: CN-4605329
الرقم الضريبي: 104016709800003
الكويت:
شركه السيف غاليري الكويت للبيع بالجملة للأواني المنزلية وملحقات الموائد الشخص الواحد ش.ش.و
السجل التجاري 468654:
